产品分类
  MP3复读机系列
  点读机系列
  点读笔系列
  蓝牙系列
  学习机系列
  扩音器系列
  故事机系列
  其它产品系列
服务中心
  深圳市世纪小天王电子科技有限公司
电话:
0755 - 23015132
传真:0755 - 23015132
E-mail:236250750@qq.com

网址:www.szxtw.com
 
 服务流程  

■ 售后保修流程


■ 服务条款

      为保证服务能够适应市场消费的需求,确保销售渠道的顺畅,切实保护消费者利益,并及时跟踪反馈产品质量信息,特制定以下条款:
3个月包换
      自购机之日起3个月之内(含),如果在正常使用情况下,出现非人为的主机性能故障,且主机保持完好,表面无损伤、无深度划花、无大面积污迹、液晶显示屏无损坏, 经销售人员现场确认属实后, 顾客凭原购机凭证和保用卡,可选择更换主机或对主机故障部件保修服务。
主机一年保修
      自购机之日起1年之内(含),如果在正常使用情况下,出现非人为的主机性能故障,顾客凭原购机凭证和保用卡,可享受免费保修服务。
注:除主机外,点读笔,电源适配器三个月包换,一年保修,超出服务期限的.您可以选择付费购买。
费用结算
  保修范围外有偿费用:A=维修成本+物料成本
如在保修期间出现以下情况,公司可提供付费维修服务:
◆  无有效保用卡及原购机凭证的
◆  由于正常磨损引起的周期性检验、维护、维修或更换部件等
◆  由于人为原因造成外壳表面及液晶显示屏的损坏
◆  由于坠落、挤压、撞击、高温、腐蚀、浸水、受潮及其它人为造成的损坏
◆  由于水灾、火灾、雷击等不可抗力或异常电压造成的损坏
◆  未按原机附带产品说明书中的维护说明使用引起的产品故障
◆  使用盗版软件造成的损坏
◆  使用过程中感染病毒造成的损坏
◆  用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成的损坏
◆  产品主机或保用卡上注明的型号、机身序列号及购机凭证已经更改、删除、移动或不可辨认全国联保
◆  凡属本公司生产的产品,均可在本公司授权的任何一个售后服务点凭相关机器凭证得到相应的保修与维修服务.
◆ 因维修网点建设及完善的原因,而造成部分地区不能及时提供维修服务的,请直接将产品寄回本公司维修。
说明:
◆  在免费保修期内,售后服务部拥有更换后的故障部件的所有权
◆  更换主机时,顾客应督促销售商在原保用卡上注明新主机的机身序列号,并盖章确认。以便顾客更好地继       
续享受相应的售后服务。
◆  原购机凭证和保用卡是您获得服务的重要凭证,因此,请您协助销售商完整填写保修卡、索取相应销售凭证并妥善保管.

 

版权所有 © 2006-2011 深圳市世纪小天王电子科技有限公司(www.szxtw.com) All Right Reserved 设计维护东方设计网 粤ICP备05091614号
电话:0755-29667155 传真:0755-29667380-612 邮箱:szysyg@126.com
点击发送消息给对方 业务咨询
点击发送消息给对方 业务咨询
点击发送消息给对方 业务咨询